Ekspedenten logoEkspedenten
FAQ

Ofte stilte spørsmål

Alt du trenger å vite om hvordan Ekspedenten fungerer.

01
GDPR og datahåndtering — hvor lagres dataene?

All data lagres sikkert på servere i EU (Frankfurt, Tyskland) via AWS. Kun du og ditt team har tilgang til kundedata. Vi følger GDPR fullt ut. Ved kansellering slettes all data innen 30 dager, med mindre du ber om eksport først.

02
Hvem eier dataene?

Du eier all data — samtalelogger, kundeinfo, leads og analyser. Vi har ingen rettigheter til dine data. Ved kansellering kan du eksportere alt i standard format (CSV/JSON).

03
Hvilke integrasjoner støtter dere?

Vi integrerer med HubSpot, Pipedrive, Tripletex, Fiken, Google Calendar, Outlook, Slack, og de fleste verktøy med API. Har du et spesifikt system? Vi tilpasser integrasjonen.

04
Hvilke språk støtter chatboten?

Chatboten støtter norsk, engelsk, svensk, dansk, og over 50 andre språk. Den oppdager automatisk hvilket språk kunden skriver på og svarer på samme språk.

05
Hva skjer når jeg avslutter?

Du har en 3-måneders minimumsperiode. Etter det kan du kansellere når som helst med 30 dagers varsel. Ved kansellering eksporterer vi all data til deg og sletter den fra våre systemer innen 30 dager.

06
Hva er oppetidsgarantien / SLA?

Vi garanterer 99.9% oppetid. Chatboten og AI-resepsjonisten kjører 24/7 på redundant infrastruktur. Ved nedetid varsler vi deg umiddelbart og løser det innen 4 timer.

07
Hvordan fungerer onboarding? Hvor raskt kan vi gå live?

Onboarding tar 5-7 virkedager. Dag 1-2: vi samler inn info om bedriften din. Dag 3-5: vi bygger og trener AI-en. Dag 6-7: testing og lansering. Du er live innen en uke.

08
Hva skjer hvis AI-en svarer feil?

AI-en er trent spesifikt på din bedrift og dine tjenester. Hvis den er usikker, eskalerer den til et menneske automatisk. Du kan se alle samtaler i dashboardet og justere svarene. Vi overvåker kontinuerlig og forbedrer AI-en basert på ekte samtaler.

09
3-måneders minimum og 14-dagers pengene-tilbake — hvordan henger disse sammen?

Du binder deg for minimum 3 måneder fordi ekte resultater tar tid å bygge opp. Men vi tilbyr 14-dagers pengene-tilbake-garanti — hvis du ikke er fornøyd i løpet av de første 14 dagene, får du full refusjon, ingen spørsmål stilt. Etter 3 måneder går avtalen over til måned-til-måned.

© 2026 Ekspedenten. Alle rettigheter reservert.Privacy Policy
Aria
Ekspedenten · Always online
Drevet av Ekspedenten · svar kan variere